Conditions générales de vente (CGV)

1. Informations générales

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre :

Rose de Jade

Suisse

Email : info@rosedejade.ch

Site internet : www.rosedejade.ch

et toute personne effectuant un achat sur le site internet.

En passant commande sur ce site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente.

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2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques, notamment :

• brume visage à la rose de Damas

• savon à base de rose de Damas

• crème cosmétique au collagène

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de présentation ou de couleur peuvent exister.

Les produits sont destinés uniquement à un usage cosmétique externe.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Sauf indication contraire :

• les prix incluent la TVA applicable en Suisse

• les frais de livraison sont indiqués lors de la commande

Rose de Jade se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

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4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

La commande est considérée comme acceptée lorsque le paiement est validé et que le client reçoit un email de confirmation.

Rose de Jade se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :

• suspicion de fraude

• informations incorrectes

• problème de paiement

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5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

• TWINT

• carte bancaire

• autres moyens de paiement disponibles sur le site

Le paiement est sécurisé et doit être effectué au moment de la commande.

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6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon :

• la destination

• les conditions logistiques

Rose de Jade ne peut être tenue responsable des retards liés aux services de transport.

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7. Droit de retour

Conformément aux pratiques du commerce en ligne en Suisse :

Le client peut demander un retour dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Les conditions de retour sont les suivantes :

• produit non utilisé

• produit dans son emballage d’origine

• produit en parfait état

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être retournés.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

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8. Responsabilité

Les produits proposés sont destinés à un usage cosmétique.

Rose de Jade ne peut être tenue responsable en cas :

• d’utilisation incorrecte du produit

• d’allergie individuelle à un ingrédient

• de non-respect des instructions d’utilisation

En cas de doute, il est recommandé de tester le produit sur une petite zone de peau avant utilisation.

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9. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Rose de Jade s’engage à respecter la confidentialité des données conformément aux lois suisses en vigueur.

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10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Rose de Jade.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

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11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de Rose de Jade.

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12. Contact

Pour toute question concernant une commande ou un produit, vous pouvez contacter :

Email : info@rosedejade.ch